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ActiveNet, internet para quem gosta de se conectar com o melhor da Internet.
PERGUNTAS FREQUENTES
Vamos tirar as principais dúvidas
É um aplicativo que oferece uma ampla seleção de filmes, séries e canais de TV abertos e fechados.
De acordo com o plano contrato o cliente tem acesso aos mais variados conteúdos e quantidade de canais.
Activenet Telecom foi criada com o intuito de proporcionar aos nossos clientes uma experiência única em internet. Além de contarmos com uma estrutura e rede 100% fibra óptica, levamos até nossos clientes um novo conceito e experiência em navegação. Visando excelência na prestação dos nossos serviços, como também uma melhor qualidade no atendimento, prezando sempre pela satisfação dos nossos clientes e colaboradores.
Contamos com uma equipe de colaboradores capacitados e prontos para te atender, dar suporte e manter sua conexão sempre estável e livre de quedas. Nossa missão é conectar pessoas através de um serviço com qualidade e desempenho, usando o atendimento como diferencial, oferecendo relações transparentes e duradouras.
O uso de um roteador Wi-Fi permite que você possa se conectar em vários dispositivos ao mesmo tempo. E com a qualidade da Internet da Activenet, você pode ficar ainda mais tranquilo para utilizar internet em vários computadores, celulares, tablets... mas lembre-se de simular a sua necessidade e descobrir o plano ideal para você e sua família. Internet com alta velocidade, ilimitada e com ótima qualidade, é com a Activenet.
Você pode efetuar o pagamento através dos nossos boletos bancários, que até o vencimento são aceitos em todos os bancos e aplicativos de pagamento. Caso tenha passado da data de vencimento, disponibilizamos no nosso aplicativo ou na central do cliente pelo site, a emissão de segunda via do boleto, ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Também pode ser pago em nossos Parceiros de Recebimento na sua Cidade. ah! esqueceu carnê? não tem problema, paga com CPF, viu! tudo pensado pra ajudar você.
Caso seja necessário realizar uma negociação, entre em contato com as atendentes da Activenet.
É necessário ter muita calma e atenção para a solução:
1- Certifique que seu dispositivo (celular, notebook, tablet e outros), esteja com as conexões ativas, configuradas e conectadas na sua rede wifi;
2- Importante verificar se os equipamentos estão devidamente ligados na energia;
3- Verifique se os cabos, estão devidamente conectados. Se após todas essas verificações o problema não foi detectado, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, que iremos verificar sua conexão.
Pensando em cada detalhe, disponibilizamos alguns canais de atendimento:
Redes Sociais
Instagram: @activenettelecom
Facebook:/activenettelecom
Telefones:
Whats e Ligações: (88)98141-9025
Ligações: (88) 98129-5195
Outros canais:
E-mail: contato@activenettelecom.com.br
Central do Cliente: Acesse aqui!
Se você encontrar qualquer problema técnico, entre em contato com nosso suporte técnico através do WhatsApp (88)98141-9025. Nossa equipe está disponível para ajudar.
As duas grandes diferenças entre as frequências de 2.4 GHz Normal e 5 GHz Turbo são a velocidade e alcance.
A rede 2.4 GHz (Normal) fornece internet para uma área maior, mas sacrifica a velocidade; Enquanto 5 GHz (Turbo) fornece internet para uma área menor, mas com maior velocidade.
Além disso, todos os roteadores que operam na frequência de 5 GHz são dual band, ou seja, também operam em 2,4 GHz simultaneamente, permitindo aos dispositivos que ainda não trabalham em 5 GHz também se conectarem.
-Prós e contras da frequência 2.4 GHz
Prós: maior área de cobertura e melhor penetração em objetos sólidos.
Contras: menor taxa de dados; mais propenso a interferências; maior tendência a congestionamento.
Velocidade máxima de conexão: aproximadamente 150 Mbps.
-Prós e contras da frequência 5 GHz
Prós: maior taxa de dados; menor propensão a interferências;
menor tendência a congestionamentos.
Contras: menor área de cobertura; menos bem-sucedido na penetração de objetos sólidos.
Velocidade máxima de conexão: aproximadamente 1 Gbps.
A principal vantagem é a velocidade que esse serviço de internet apresenta em comparação aos demais. Outras vantagens de optar pela Fibra Óptica são:
1- Maior capacidade de transmissão de dados. ...
2- Menor degradação do sinal. ...
3- Mais segurança para o usuário. ...
4- Menor latência. ...
5- Sem interferências eletromagnéticas. ...
6- Facilidade de instalação. ...
1- A fibra óptica rompeu? Não pegue os caquinhos com as mãos!
Os cacos da fibra óptica são afiados e podem acabar perfurando a pele. Por isso, é importante colocar os cacos dentro de um recipiente antes de jogá-los no lixo, assim como fazemos quando quebramos um copo, por exemplo.
2- Mantenha limpo o local onde está a fibra óptica
Ao entrar em contato com a fibra óptica, a sujeira pode causar danos nos cabos. Portanto, é recomendável deixar o local onde estão os cabos de fibra óptica sempre limpos.
3- Cuidado com os pet’s
Se você tem um cachorro, gatinho, papagaio, periquito, jacaré, capivara ou qualquer outro pet em casa, é importante deixá-lo longe dos cabos de fibra óptica. Afinal, eles podem roer os cabos, acabar rompendo a fibra óptica e se machucando com os caquinhos também.
4- Evite olhar diretamente para a ponta da fibra óptica
A radiação da luz transmitida dentro da fibra pode causar sérios problemas aos nossos olhos, até mesmo cegueira. Por isso, sempre que estiver com a fibra óptica em mãos, não a segure com as pontas direcionadas para os seus olhos.
Em caso de dúvidas sobre o uso, a manutenção e o funcionamento da fibra óptica e do processo de instalação, entre em contato conosco!
Sim, a Activenet deseja muito manter você com a melhor internet, mas para isso precisamos saber se no seu novo endereço teremos viabilidade. Antes da mudança, solicite sem custo para nossa equipe, uma análise de disponibilidade de sinal Activenet no novo endereço, se o sinal estiver disponível, será cobrado somente o custo de um novo cabeamento.